قال متحدث باسم شركة فلاي دبي، أنه مع اقتراب الشركة من ذروة فترة السفر إلى جانب قيود السفر المتغيرة، فإن شركته تتلقى عددا كبيرا من استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة، مضيفا أن الشركة تعمل جاهدة لمساعدة عملائها وستقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.
وأوضح المتحدث أن بعض تلك الاستفسارات التي تتلقاها الشركة تتوافر ردود عليها لعملائها من خلال زيارة المواقع التالية:
- قسم إدارة الحجز على موقع (flydubai.com) هو المكان الذي يمكن فيه للمسافرين إجراء تعديلات على حجوزاتهم: www.flydubai.com/en/plan/manage-booking.
- مركز معلومات "كوفيد-19" على الموقع هو المكان الذي يمكن العثور فيه على معلومات حول السفر مع فلاي دبي: https://www.flydubai.com/en/plan/covid-19.
- موقع "IATA Travel Center"، هو المكان الذي يمكن العثور فيه على أحدث إرشادات السفر: https://www.iatatravelcentre.com/world.php .
- موقع تعقب الوجهة التابع لـ"إياتا"، يوضح قيود السفر في كل وجهة: https://www.iata.org/destination-tracker.
وأضاف المتحدث، أن فلاي دبي تذكر مسافريها بأنهم بحاجة إلى الاطلاع على آخر المستجدات طوال رحلتهم حيث تتغير إرشادات السفر بشكل مستمر وضمن فترة قصيرة، وفقا لما نشرته جريدة "الإمارات اليوم".
