نفت وزارة الحج والعمرة السعودية، الرسالة المتداولة حول "الحجز للعمرة على مرحلتين، الأولى للفترة من (1 إلى 18 رمضان) ابتداء من 15 شعبان، والثانية للفترة من (19 إلى 30 رمضان) في 15 رمضان"، قائلة: "إن هذا غير صحيح، ولم يصدر أي تصريح من الوزارة بهذا الخصوص"، داعية إلى التواصل معها من خلال الاتصال على مركز خدمات المستفيدين في الوزارة على الرقم المجاني (8004304444) لتقديم المساعدة.
كما حذرت الوزارة من استغلال المستفيد من تصريح العمرة الذي يتم إصداره عبر تطبيق "اعتمرنا"، لتمكين شخص آخر من التوجه لأداء العمرة بدلا عنه، وشددت على أن ذلك غير مسموح، ويعتبر مخالفا لتعليمات تطبيقيّ "اعتمرنا" و"توكلنا".
وأكدت وزارة الحج والعمرة السعودية، أن تطبيق "توكلنا" لا يحجز للعمرة، بل يتم الحجز ويصدر التصريح عبر تطبيق "اعتمرنا"، وينعكس التصريح في "توكلنا"، كاشفة أن إمكانية الحجز تتاح للجميع، وهم المواطن، والمقيم، والزائر، يوميا حتى نهاية شهر مارس الجاري، موضحة أن التطعيم بلقاح كورونا غير مطلوب عند الرغبة في إصدار تصريح للعمرة، وفقا لما نشرته جريدة "عكاظ" السعودية.
