السعودية تعلن خطوات وشروط التسجيل لحجاج الداخل موسم حج 1443هـ-2022م

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن الدليل الإرشادي لشروط وخطوات تسجيل الحجاج من داخل المملكة، لموسم حج 1443ه/2022م، والذي يشمل طرق التسجيل وباقات الحج.

فترة وشروط التسجيل

تم فتح التسجيل من 4 ذي القعدة 1443هـ، إلى 12 ذي القعدة 1443هـ.

إنتهاء القرعة وبدء إشعار المرشحين للحج

13 ذي القعدة 1443هـ. ليست هناك أي ميزات إضافية لأسبقية التسجيل.

الشروط:

- مواطن أو مقيم بموجب إقامة نظامية.

- الأولوية لمن لم يسبق له الحج.

- مكتمل التحصين وفف تطبيق "توكلنا".

- لا يزيد العمر عن 65 عاما ميلاديا اعتبارا من مواليد 1/7/1957م.

- مستوف لكافة الشروط.

طرق التسجيل

- المسار الإلكــتروني https://localhaj.haj.gov.sa .

- تطبيق اعتمرنا.

- الرقم الموحد لاستقبال الاستفسارات، 920002814 .

خطوات التسجيل

1- الدخول للمسار الإلكتروني أو تطبيق اعتمرنا.

2- اختيار "خدمات الحج".

3- اختيار "تسجيل / تعديل رغبة حج".

4- تسجيل بيانات المتقدم الرئيسي وإمكانية إضافة متقدمين مرافقين في نفس الطلب.

5- استعراض الباقات المتاحة وإمكانية تكوين من 1 إلى 10 باقات مفصلة ويمكن إضافة باقة اختيارية وتحديد نطاق سعرها.

6- اختيار الخدمات الإضافية "الأضاحي" أو تخطي الخطوة.

7- استعراض تفاصيل الطلب وتأكيد التسجيل.

ملحوظات مهمة أثناء التسجيل:

1- كلــما زاد عــدد الأفــراد المسجلين في الطلب الواحد قلت نسبة واحتمالية التأهل في القرعة.

2- البـاقــة الاختيارية هـي الباقة التي يتم اختيارها في حال انتهاء مقاعد الباقات المفضلة وفق السعر الذي اختاره الراغب بالحج أثناء التسجيل.

3- في حال سجــل مجموعة أفراد في طلب واحد، فإن النظام يتعامل مع المجموعة كـاملة كطلب واحد وإذا لم يستوف أحد الأفراد الشروط يتم إلغاء الطلب بأكمله.

4- في حال لم يستكمل أي من المسجلين البيانات المطلوبة يتم إشعاره بذلك لاستكمال التسجيل.

5- شرط مـن لم يسبق له الحج يتم التحـقق منه حسب بيانات مركز معلومات الحج والعمرة.

آلية القرعة العشوائية والسداد

1- قرعة إلكترونية يتم من خلالها اخــتيار المرشحين ممن تنطبق عليه الاشتراطات بدون أولوية أو معايير وتفضيلات محددة في الجنس أو الجنسية.

2- تتم القرعة الإلكترونية عشوائيا بعد انتهاء المهلة المتاحة للتسجيل.

3- يتم إشعار المرشحين من القرعة برسائل نصية لمراجعة الطلب وسداد الفاتورة.

4- الدفع يتم عن طريق نظام سداد برمز " 161 - وزارة الحج والعمرة".

5- يجب أن يتم سداد الفاتورة خلال 48 ساعة عمل ولا تحسب أيام العطل والإجازات ضمن المهلة المتاحة للسداد.

6- في حال لم يتم السداد خلال المهلة المحددة يتم إلغاء الحجز.

خطوات طلبات استرداد المبالغ المالية

بعد الترشيح ووصول الرسالة النصية للمتقدم وإتمام الدفع

1- إذا تم إلغاء تصريح الحج بدون إلغاء الحجز، فلن تسترد أي مبالغ مالية وذلك حسب سياسة الإلغاء.

2- أي تأخير في إلغاء الحجز له عواقب مالية وذلك من خلال تطبيق سياسة الإلغاء المتضمنة، أن أي تأخير عن كل يوم يتـــرتب علــــيه خصم نسبة مـــــن قيمة الحجز حسب الجدول التفصيلي.

طلبات الاسترداد تتم من خلال التالي:

- المسار الإلكتروني https://localhaj.haj.gov.sa .

- تطبيق اعتمرنا.

خطوات طلب الاسترداد المالي:

1- تقــديم طلـب استرجـاع مبـلغ.

2- اختيار البنك.

3- إدخال الآيبان.

4- يتم مراجعة الطلب وتنفيذه خلال 7 أيام عمل.

رقم الدعم الفني لعمليات الاسترداد المالي:

- رقم الدعم الفني، 920026265.

- البريد الإلكتروني للدعم الفني، [email protected] .

خطوات حذف مرافقين أو إضافة وحذف الأضاحي بعد إصدار الفاتورة وقبل الدفع:

1- الدخول للمسار الإلكتروني أو تطبيق اعتمرنا ببيانات المتقدم الرئيسي.

2- خدمات الحج.

3- تسجيل / تعديل رغبة حج.

4- استعراض تفاصيل الطلب.

5- عرض المتقدمين مع إمكانية الحذف فقط.

6- عرض الخدمات الإضافية "الأضاحي" مع إمكانية الحذف والإضافة.

قبول طلبات التسجيل:

1- لا يعني قبول الطلب واعتماده في النظام قبولا نهائيا للحج بل يعد قبولا مبدئيا وشرطا للدخول في القرعة.

2- يمكن خلال فترة التسجيل إجراء التعديلات التالية: إضافة وحذف مرافقين، تعديل الباقات المختارة، اضافة وحذف خدمات إضافية "الأضاحي".

3- عند إشعار المرشحين برسائل نصية يمكن لهم:

- إلغاء الحجز، ويترتب على هذا الخيار عدم قدرة المرشح على التسجيل مرة أخرى في القرعة.

- إجراء التعديلات التالية: حذف المرافقين، إضافة وحذف خدمات إضافية "الأضاحي".

طباعة التصاريح:

- عبر نظام أبشر.

إلغاء الحجز بعد طباعة التصاريح:

- عبر نظام أبشر.

- عبر تطبيق اعتمرنا.

الالتحاق بالحملة

- قراءة السياسات والمعلومات الكاملة للباقات المختارة، علما أن جميع معلومات الباقات متاحة عند التسجيل.

- التأكد من مدينة القدوم للباقة التي تم اختيارها أو وضعها ضمن الباقات المفضلة.

- التأكد من نوع النفرة سواء كانت متعجلة أو متأخرة.

تقييم الحملة

يتم إرسال رسالة نصية "sms "لجوال الحاج بعد إنتهائه من أداء مناسك الحج لتقييم الحملة ويجب التنويه على أهمية تعبئة النموذج من قبل الحاج نفسه وألا يتم من خلال الحملة.

للاطلاع على الدليل الارشادي لوزارة الحج والعمرة السعودية، اضغط هنا .