أعلنت شركة مطارات جدة توقيع عقد شراكة استراتيجية مع شركة "التسهيل" الحديثة للأعمال لتقديم خدمة اسألني "Ask me" للمسافرين في مختلف صالات السفر بمطار الملك عبدالعزيز الدولي، وذلك استمرارا لتوسيع شراكاتها الاستراتيجية.
وأوضح منشور على حساب شركة مطارات جدة عبر موقع "تويتر"، أن الشراكة مع شركة "تسهيل" الحديثة للأعمال تشمل التالي:
- توفير خدمة اسألني "Ask Me" للإجابة على أسئلة المسافرين في صالات المطار.
- قياس مستوى رضا المسافرين من خلال استطلاعات رأس علمية.
- تنظيم صفوف المسافرين عند مناطق تقديم الخدمة وإدارة الحشود.
- قياس وقت انتظار المسافرين عند مناطق تقديم الخدمة للتأمد من خدمتهم ضمن الوقت المحدد.
وأوضح المنشور أن مزايا شركة "التسهيل" الحديثة للأعمال تشمل التالي:
- خبرة واسعة في مساعدة وتوجيه المسافرين.
- تملك العديد من الشراكات الاستراتيجية النوعية.
- ريادة في توفير الحلول العملية لتجارب العملاء.
جدير بالذكر أن وزير النقل والخدمات اللوجستية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، رعى مارس الماضي، مراسم توقيع اتفاقية شركة مطارات جدة مع شركة "دبلن" العالمية كشريك إستراتيجي لها للمساندة والدعم في العمليات التشغيلية بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة لمدة 5 سنوات.
وجاء التوقيع بحضور رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبد العزيز بن عبدالله الدعيلج، وسفير دولة أيرلندا لدى المملكة جيرارد ماكوي، والرئيس التنفيذي لشركة مطارات القابضة محمد بن أحمد الموكلي، ورئيس مجلس المديرين بشركة مطارات جدة رائد المديهيم. ومثل شركة مطارات جدة في توقيع الاتفاقية الرئيس التنفيذي ريان طرابزوني، فيما مثل شركة "دبلن" العالمية الرئيس التنفيذي دالتون فيليبس. وفقا لوكالة الأنباء السعودية "واس".
وتنص الاتفاقية على قيام شركة "دبلن" بالمساندة والتعاون مع شركة مطارات جدة لتحقيق التكامل في مهام إدارة وتشغيل العمليات التشغيلية والتجارية لمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، يتم خلالها نقل المعارف والخبرات العالمية إلى الكوادر الوطنية العاملة في المطار للارتقاء بالخدمات المقدمة إلى جانب العمل على تطوير الجانب التشغيلي بما يتوافق مع الخطط المستقبلية لشركة مطارات جدة وبما يضمن توفير تجربة سفر فريدة للمسافر.
للاطلاع على المنشور على حساب شركة مطارات جدة عبر موقع "تويتر"، اضغط هنا .
اقرأ ايضا
"مطارات جدة" توقع اتفاقية مع "دبلن" العالمية للوصول إلى 100 مليون مسافر في 2030
"مطارات جدة" تتفق مع شركة بلازا بريميوم لإدارة فندق مطار الملك عبدالعزيز
