أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية إصدار لوائح محدثة لمعالجة تذاكر السفر للرحلات الملغاة، وأوضحت في منشور على حسابها الرسمي عبر موقع "تويتر"، اليوم الخميس، أنها وجهت شركات الطيران العاملة في المملكة التي قامت بإلغاء أي رحلة جوية بسبب جائحة كورونا "كوفيد 19"، معالجة أوضاع المسافرين وفق الحالات التالية:
1- في حالة اختيار المسافر فسخ التعاقد، تعاد له قيمة التذاكر خط السير المستخدم، حسب وسيلة الدفع.
2- في حالة إصدار قسيمة تبادلية للمسافر، تتاح له إعادة استخدامها أو استردادها، بحسب رغبة المسافر دون دفع أية مبالغ أو رسوم إضافية مقابل إعادة الاستخدام أو الاسترداد.
3- في حالة قبول المسافر إعادة جدولة رحلته، فلا يترتب على ذلك تحصيل أية مبالغ أو رسوم إضافية إذا كانت على نفس خط السير، وإذا طلب المسافر تغيير خط السير، فيحق لشركة الطيران تحصيل فرق السعر فقط دون إضافة أية رسوم آخرى بغرض إعادة الجدولة أو الإصدار.
وللاطلاع على المنشور على الحساب الرسمي للهيئة العامة للطيران المدني السعودية عبر موقع "تويتر"، اضغط هنا.
