أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية أنها لاحظت مؤخرا تغيرا في نمط أسعار بعض فئات التذاكر الجوية، وتابعت باهتمام ما يتداول عن أسعار تذاكر السفر الجوي الداخلي.
وأوضح منشور على حساب الهيئة العامة للطيران المدني السعودية عبر موقع "تويتر"، أنه نتيجة لذلك اتخذت الهيئة بصفتها الجهة المنظمة لقطاع الطيران المدني في المملكة، مجموعة من الإجراءات المباشرة سينتج عنها مراجعة هيكل تسعير النقل الجوي وزيادة عدد الرحلات.
وأفادت الهيئة بأن هذه الإجراءات تهدف في الأساس إلى توفير أسعار مناسبة للمسافرين وتعزيز التنافسية في قطاع النقل الجوي، والتأكيد على أن مبدأ حقوق المسافرين وحمايتهم أولوية قصوى تلتزم بها الهيئة.
جدير بالذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني السعودية أصدرت مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2022م. وكشفت في بيان صحفي منشور على موقعها الرسمي، عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مارس الماضي التي بلغت 355 شكوى.
ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس وصلت إلى 95%، بينما حل طيران أديل في المركز الثاني بواقع 14 شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%.
وجاء طيران ناس بالمركز الثالث حيث وصل عدد الشكاوى إلى 16 شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 83% ، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر مارس عن استرجاع قيمة التذاكر أولا، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب.
للاطلاع على البيان الصحفي على حساب الهية العامة للطيران المدني السعودية عبر موقع "تويتر"، اضغط هنا .
اقرأ ايضا
"الطيران المدني" السعودية تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي لشهر مارس 2022
السعودية: قطاع الطيران يستهدف المساهمة بـ280 مليار ريال في الناتج المحلي بحلول 2030
بيانات "OAG" تكشف: الرياض وجدة ضمن أكثر 5 مسارات طيران ازدحاما عالميا في 2021
