أصدرت طيران الإمارات مجموعة من النصائح والإرشادات للمسافرين، لتسهيل إجراءات السفر خلال موسم الصيف الذي يشهد ذروة في الحركة، مستعرضة أبرز الخدمات الرقمية والميدانية المتاحة عبر مطار دبي ومنافذ أخرى.
وأوضح بيان صحفي منشور على موقع طيران الإمارات، أن أبرز النصائح والخدمات المتاحة تشمل التالي:
قبل الوصول إلى المطار:
- ينصح بالتواجد في المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد الرحلة.
- التأكد من الوصول إلى بوابة الصعود للطائرة قبل ساعة واحدة من الإقلاع.
- التخطيط المسبق لتجنب الازدحام في الطرق المؤدية إلى المطار ومواقف السيارات.
الخدمات الرقمية:
- استخدام تطبيق طيران الإمارات لإدارة الحجز، تحميل بطاقة الصعود الرقمية، ومتابعة حالة الرحلة.
- إمكانية طلب الوجبة مسبقا للمسافرين في درجة الأعمال.
- تسجيل الوصول عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني قبل 48 ساعة من موعد الرحلة.
تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة:
- يمكن تسليم الأمتعة مجانا في المطار قبل 24 ساعة من السفر أو 12 ساعة للمسافرين إلى الولايات المتحدة.
- عند تسليم الأمتعة مسبقا، يمكن التوجه مباشرة إلى منطقة الجوازات يوم السفر.
مراكز خارج المطار:
- إنجاز إجراءات السفر في مركز دبي المالي العالمي من 8 صباحا حتى 10 مساء.
- استخدام أكشاك الخدمة الذاتية، أو منصات الموظفين، أو روبوت "سارة" لإنهاء الإجراءات.
خدمة إنهاء الإجراءات من المنزل:
- متاحة في دبي والشارقة، ويشمل ذلك تسجيل الوصول ونقل الأمتعة من المنزل أو الفندق أو المكتب.
- الخدمة مجانية لمسافري الدرجة الأولى وأعضاء الفئة البلاتينية في "سكاي واردز".
التنقل داخل المطار:
- استخدام القطار المجاني بين الكونكورس A وB .
- حافلات مكوكية تعمل على مدار الساعة بين الكونكورس A وC كل 20 دقيقة.
- توفر عربات مخصصة لركاب الدرجة الأولى عند الطلب، وعربات المطار العامة لبقية المسافرين مع أولوية لكبار السن والعائلات وذوي الهمم.
قواعد الأمتعة والأجهزة الإلكترونية:
- يجب وضع "الباور بانك" في حقيبة اليد فقط، ويمنع وضعه في الأمتعة المشحونة.
- يسمح بالحقائب الذكية فقط إذا كانت بطاريتها قابلة للإزالة.
- أجهزة التدخين الإلكترونية والمباخر المحمولة يجب أن تكون ضمن الأمتعة اليدوية ومؤمنة لمنع التشغيل.
التسوق على الطائرة:
- يمكن الطلب مسبقا من موقع EmiratesRED.com بين 21 يوما و40 ساعة قبل موعد الرحلة.
- التسليم يتم على مقعد المسافر في الطائرة.
- خصم 10% متاح خلال عيد الأضحى باستخدام الرمز الترويجي REDMAG .
خدمات مخصصة لأصحاب الهمم:
- توفير مواقف مجانية ساعتين في المطار.
- أولوية في إنهاء إجراءات السفر والجوازات والصعود للطائرة.
- فريق مدرب من طاقم الشركة والمطار لمرافقة وتسهيل الرحلة.
- دليل شامل للتخطيط متاح عبر صفحة "السفر الميسر" على الموقع الرسمي.
للاطلاع على المنشور على موقع طيران الإمارات، اضغط هنا .
