تستعد "الاتحاد للطيران" الإماراتية، لاستقبال عدد متزايد من المسافرين خلال فترات العطلات بين شهري مارس وأغسطس. ولضمان بداية رحلة سلسة، تحث الشركة عملائها على التخطيط المبكر لإنهاء إجراءات السفر واستخدام خدماتها الرقمية المتعددة.
وتتوقع الاتحاد ارتفاعا ملحوظا في أعداد المسافرين خلال عطلة الربيع المدرسية في الفترة من 20 مارس إلى 13 أبريل، عيد الفطر أواخر مارس، موسم الحج خلال شهر مايو، وعيد الأضحى أوائل يونيو، والعطلة المدرسية الصيفية في الفترة من 28 يونيو إلى 24 أغسطس. وفقا لبيان صحفي منشور على موقع الاتحاد للطيران.
من جانبه ، أوضح الكابتن ماجد المرزوقي، الرئيس التنفيذي المؤقت للعمليات التشغيلية وشئون الضيوف في الاتحاد للطيران، أن الشركة تستعد لاستقبال آلاف المسافرين خلال فترات الذروة، حيث أن فرق عملنا مجهزة بالكامل لضمان سلاسة الرحلات، وننصح المسافرين بالاستفادة من خيارات التخليص المسبق لمعاملات السفر والأدوات الرقمية للاستمتاع إلى أقصى الحدود ببداية رحلتهم.
وتقدم الاتحاد للطيران عددا من نصائح وإرشادات السفر لمساعدة العملاء على الاستعداد لرحلتهم بسهولة:
معلومات حول الرحلة وموعد الاقلاع
إن الاطلاع على آخر معلومات الرحلة أساسي خلال فترات الذروة حيث يمكن للعملاء المسافرين زيارة صفحة "إدارة الحجز" على موقع etihad.com ، أو عبر التطبيق الالكتروني لتغيير الحجز، واختيار المقعد وغيرها من الخدمات.
تخليص إجراءات السفر
لتفادي الطوابير الطويلة في المطار، يُنصح الضيوف بالتوجه إلى مطار زايد الدولي قبل 4 ساعات على الأقل من موعد إقلاع الطائرة. ولمزيد من السلاسة، تقدم الاتحاد خيارات متعددة للتخليص المبكر لإجراءات السفر:
تتوفر الخدمة الالكترونية لتخليص إجراءات السفر قبل 48 ساعة من موعد إقلاع الرحلة، عبر موقع etihad.com، أو عبر التطبيق الالكتروني للشركة. فبعد إنهاء هذه الخطوة، يمكن للعملاء التوجه إلى منافذ الخدمة الذاتية في المطار لوزن الأمتعة وطباعة بطاقاتها وبطاقة الصعود إلى الطائرة وإنهاء الإجراءات اللازمة في أقل من دقيقة.
ولمزيد من السهولة، تتوفر مرافق تخليص إجراءات السفر في نقاط مختلفة خارج المطار، وهي:
- محطة أبوظبي للسفن السياحية، مفتوحة 24 ساعة.
- منطقة "ذا فاونتينز"، ياس مول، مفتوحة من الساعة 10 صباحا حتى الساعة 10 مساء.
- المصفح، مفتوح من الساعة 10 صباحا حتى 10 مساء، 38 الأزرق، مصفح الشعبية 11، خلف سوبرماركت المدينة.
- العين، مفتوح من الساعة 10 صباحا حتى 10 مساء، لولو هايبرماركت، شارع شخبوط بن سلطان.
إتمام إجراءات السفر من المنزل
ولتوفير المزيد من التسهيلات على تجربة السفر، أصبح بمقدور العملاء المسافرين إتمام إجراءات سفرهم من المنزل مع خدمة "مرافق" المتوفرة حتى قبل 5 ساعات من موعد الاقلاع. وتتيح هذه الخدمة للمسافرين إمكانية حجز أمتعتهم واختيار مقاعدهم واستلام بطاقات الصعود إلى الطائرة وبطاقات الأمتعة من المنزل في أبوظبي، ابتداء من 185 درهماً إماراتيا.
وعند العودة إلى أبوظبي، تتوفر خدمة توصيل الحقائب حيث يمكن للعملاء تخطي انتظار الحقائب فيما يستلم فريق "مرافق باستلام الحقائب، وإتمام الإجراءات الجمركية وتوصيلها إلى أي موقع في أبوظبي خلال 3 ساعات من وصول الرحلة. يمكن للعملاؤ حجز الخدمة بكل سهولة عبر تطبيق "مرافق" أو عبر الموقع الالكتروني من خلال إدخال رقم الرحلة وعنوان التوصيل.
خيارات الشراء المسبق
يقدم الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران مجموعة متنوعة من خيارات المقاعد التي يتم شراؤها مسبقا مع خيارات مختلفة للترقية لتوفير راحة أكبر أثناء السفر خلال العطلات المدرسية. ويوفر "مقعد بمساحة إضافية للساقين" مساحة فسيحة للمسافرين لتمديد أرجلهم، أما مقعد "السياحية مع مقعد مجاور شاغر" فيمكن للعملاء اختياره قبل 72 ساعة على الأقل من المغادرة.
كما يمكن للعملاء المؤهلين المسافرين على الرحلات التي تشغلها الاتحاد للطيران من أبوظبي شراء قسائم الدخول إلى صالة الدرجة الأولى ودرجة الأعمال مسبقا قبل ما يصل إلى 90 دقيقة من موعد الإقلاع.
سياسة الأمتعة
من أجل سلامة وراحة جميع العملاء، تلتزم الاتحاد للطيران بسياسة أمتعة المقصورة والتي تنص على عدم تخطي وزن الأمتعة 7 كجم على الدرجة السياحية و12 كجم على الدرجة الأولى ودرجة الأعمال.
كما تحدد قياسات الأمتعة المحمولة كالتالي: الارتفاع 50 سم، العمق 25 سم، العرض 40 سم. ويقدم التطبيق والموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران عددا من الخيارات الإضافية للعملاء لشراء الأمتعة مسبقا بأسعار خاصة.
مركز الجمارك وحماية الحدود الأمريكية
على العملاء المسافرين إلى الولايات المتحدة الوصول إلى المطار قبل 4 ساعات على الأقل من إقلاع رحلتهم. ويطلب من المسافرين على الدرجة الأولى ودرجة الأعمال ومقصورة الإيوان التوجه إلى مركز الجمارك وحماية الحدود الأمريكية قبل 90 دقيقة من إقلاع الرحلة.
يجب على العملاء المسافرين على الدرجة السياحية تسجيل الوصول قبل ساعتين من المغادرة، حيث أن المركز يقفل أبوابه قبل ساعة من الإقلاع. وتسمح هذه الخدمة بإتمام كافة إجراءات الجمارك في أبوظبي قبل المغادرة ليصلوا إلى الولايات المتحدة كمسافرين داخليين.
للاطلاع على المنشور على موقع الاتحاد للطيران، اضغط هنا .
