وقعت الخطوط الجوية السعودية، والخطوط الحديدية السعودية "سار"، اتفاقية شراكة تهدف إلى تعزيز سبل التعاون بين الجانبين للارتقاء بالخدمات المقدمة، كما أنها تعتبر المرحلة التالية لمذكرة التفاهم التي تم إبرامها في وقت سابق تمهيدا لتوسيع نطاق الشراكة، ولتكون المظلة الشاملة التي سيتم على ضوئها تقديم العديد من الخدمات والمبادرات النوعية بما يساهم في تطوير تجربة السفر.
وبموجب الاتفاقية التي وقعها كل من الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للحج والعمرة عامر بن صالح آل خشيل، ونائب الرئيس التنفيذي لقطار الحرمين السريع والمشاعر المقدسة المهندس ريان بن عبدالله الحربي، سيحصل العملاء على أسعار خاصة لتذاكر القطار إلى كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، فيما سيتم في مرحلة أخرى من العام الجاري ربط أنظمة الحجوزات للطيران والقطار معا، حيث ستظهر محطة مكة المكرمة ضمن قائمة المحطات أثناء إجراء الحجز، وبالتالي سيتمكن المسافرون من إصدار بطاقتي الصعود للطائرة والقطار في آن واحد سواء عبر الموقع وتطبيقات الهواتف الذكية وكذلك عبر مكاتب المبيعات.
وأكد عامر آل خشيل أن الاتفاقية تتواكب مع ما تسعى إليه الخطوط السعودية لتحسين وتطوير تجربة السفر للعملاء، كما أن المرحلة القادمة سيتم من خلالها الاستثمار الأمثل للتقنية وذلك بتوفير حلول رقمية تلبي احتياجات عملاء "السعودية" وقطار الحرمين وتختصر وقتهم وجهدهم في إنهاء إجراءات السفر ولتسهيل رحلاتهم بين كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وأضاف آل خشيل، أن مخرجات الشراكة تتوافق مع توجيهات الدولة السعودية، والتي تحرص على توفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، إذ يعتبر قطار الحرمين السريع أحد منتجات موقع الخطوط السعودية المخصص للعمرة.
وستضاف هذه الخدمة إلى باقة الخدمات المتكاملة التي تقدمها "السعودية" لضيوف الرحمن سواء ما يتعلق منها بالخدمات الذاتية لإنهاء إجراءات السفر أو في المطارات من خلال حشد كافة الطاقات البشرية والآلية أو على متن الطائرات بتوفير أجواء إيمانية في رحلتهم لأداء مناسك الحج ومناسك العمرة.
ومن جانبه، أوضح المهندس ريان الحربي، أن اتفاق التعاون بين "سار" و"السعودية" سيسهم وعلى نحو فعال في إثراء تجربة ضيوف الرحمن، من خلال رفع مستوى تكاملية خدمات السفر المقدمة لهم، مؤكدا أن هذه الاتفاقية تأتي في سياق الجهود المبذولة بهدف تعزيز الارتقاء بمنظومة الخدمات التي يقدمها قطار الحرمين السريع للمسافرين، من خلال توفير وسائل حجز متنوعة وذلك عبر تعزيز الشراكات الاستراتيجية والتفعيل الأمثل لوسائل التقنية الحديثة.
للاطلاع على البيان الصحفي على موقع الخطوط السعودية، اضغط هنا .
اقرأ أيضا:
الخطوط السعودية و"الماليزية" توقعان اتفاقية الرمز المشترك لتوسيع خيارات المسافرين
الخطوط السعودية: خصم 40% على أسعار تذاكر عدد من الوجهات الدولية بموسم الشتاء
الخطوط السعودية تطلق رحلاتها الإضافية بين المملكة وقطر لحضور كأس العالم فيفا 2022
