تفقد الدكتور طيار سامح الحفني وزير الطيران المدني اليوم مطار الغردقة الدولي، رافقه خلال الجولة وكيل هيئة الرقابة الإدارية، وعدد من قيادات الوزارة وأعضاء هيئة الرقابة الإدارية وبحضور الأجهزة المعنية داخل المطار، لرصد وتقييم جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
وبدأت الجولة بالاستماع إلى عرض توضيحي شامل حول مطار الغردقة الدولي، حيث تم استعراض أعمال التطوير التي تمت بالمطار في ضوء طاقته الاستيعابية التي تصل إلى 13 مليون راكب سنويا، وشملت توسعة المباني، وتحديث الصالات، وتحسين البنية التحتية لتلبية احتياجات النمو المتزايد في حركة المسافرين.
كما تم التركيز على الجهود المبذولة لتعزيز مستوى الخدمة وتحسين تجربة المسافرين، بما يعكس التزام الدولة بتطوير قطاع الطيران المدني وتحديث المطارات المصرية وفقا للمعايير الموصي بها دوليا.
وخلال الجولة، تفقد وزير الطيران المدني والوفد المرافق له صالتي السفر والوصول (الدولى والداخلي) بمبنى الركاب رقم (1و2)، لمتابعة انسيابية حركة الركاب منذ وصولهم وحتى مغادرتهم المطار.
كما تفقد منطقة سيور الحقائب، وكاونترات السياحة والجوازات، ومنطقة الأسواق الحرة، والجمارك، ومهبط الطائرات، وكذلك غرفة الأزمات الجديدة وبرج المراقبة والتحكم الرداري الخاص بالمراقبة الجوية.
ثم أعقبها زيارة لغرفة التحكم في كاميرات المراقبة الجديدة CCTV لمتابعة الحالة الأمنية بجميع المواقع، والتي ستساهم في تعزيز منظومة المراقبة داخل المطار، حيث إن غرفة المراقبة المركزية مزودة بكاميرات موزعة على كل مواقع العمل بالمطار وجميع المنشآت الحيوية والطرق، وتعمل هذه الكاميرات على مدار 24 ساعة، بهدف السيطرة في متابعة جميع مواقع العمل، وكذلك تأمين الأسوار والمنشآت ومناطق انتظار السيارات داخل المطار، فضلا عن متابعة حركة التشغيل ونقل البضائع ومنطقة الطائرات والمعدات الأرضية بالمهبط، بالإضافة إلى إمكانياتها في المراقبة الدقيقة والمستمرة لجميع تحركات العاملين بالمطار والركاب ومتعلقاتهم الشخصية منذ دخولهم المطار وحتى صعودهم على متن الطائرات.
وخلال الجولة، أكد وزير الطيران على أهمية التنسيق والتعاون مع جميع الجهات العاملة بالمطار لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة، وتحقيق أعلى معدلات الأمان والراحة للمسافرين، كما استمع الوزير إلى آراء العاملين والمسافرين حول التحديات الحالية والمعوقات التي تواجههم خلال تجربة سفرهم موجها بضرورة وضع الحلول السريعة لتحسين معدلات الأداء ورفع مستوى الخدمات المقدمة بالمطار.
وأشار إلى أن حرص قطاع الطيران المدني بالالتزام في تقديم خدمات متميزة للعملاء يأتي إيمانا من دوره الرئيسي في تكوين الصورة الحضارية للمطارات المصرية أمام الزائرين من مختلف أنحاء العالم.
وأضاف أنه في الوقت نفسه نولي اهتماما كبيرا بتطوير مهارات الكوادر البشرية العاملة بالقطاع، انطلاقا من أهمية الاستثمار في العنصر البشري كونه السبيل الوحيد لتحقيق التميز والريادة على المستوى الإقليمي والدولي.
وأكد الحفني إلى أن وزارة الطيران المدني وجميع شركاتها التابعة تسخر جميع جهودها وإمكانياتها فى تقديم التسهيلات التي تكفل راحة وسلامة المسافرين عبر المطارات المصرية، مع الاستمرار في تطوير البنية التحتية لها لمواكبة الزيادة المتوقعة في حجم حركة السياحة والسفر، خاصة أن مطار الغردقة الدولى يعد أحد مطارات الجذب السياحي وبوابة هامة لمصر على خريطة السياحية العالمية.
