كشفت شركة الطيران العماني النقاب عن تطوير خدمات الحجز الإلكترونية المصممة لتسهيل التواصل بين شركة الطيران ووكلاء السفر، وذلك في خطوة هامة نحو تحقيق مستوى جديد في خيارات الحجز بالشراكة مع شركة أكسيليا المتخصصة عالميا في مجال حلول البرمجيات والتكنولوجيا.
ودشنت الطيران العماني ميزة تقنية حديثة تمكن شركائها التجاريين من إدارة احتياجات سفر عملائهم بسلاسة وسهولة، وتستفيد هذه الترقية المبتكرة من تقنيات التوزيع الجديدة "NDC" الصادرة عن اتحاد النقل الجوي الدولي "IATA"، مما يمثل تقدما كبيرا بالمقارنة بأدوات الحجز السابقة المتاحة لوكلاء السفر. وفقا لبيان صحفي منشور على موقع الطيران العماني.
حول هذه الشراكة أوضح كون كورفياتيس، الرئيس التنفيذي للطيران العماني، أن تقنيات التوزيع الجديدة "NDC" تشكل دورا محوريا في مبيعاتنا، حيث تمكننا من تعزيز المرونة والتحكم في قنوات التوزيع الخاصة بنا، مضيفا أن منصتنا شهدت العديد من عمليات التحسين والتطوير في السنوات الأخيرة، وتمثل شراكتنا مع أكسيليا علامة بارزة في هذه المسيرة.
وأضاف أن دور الترقية الجديدة لا يقتصر على دعم توجهنا لتبسيط تجربة عملائنا وتوسيع نطاق خدماتنا وتقديم خدمات أكثر قوة فحسب، بل إنها تمثل أيضا انخفاضا كبيرا في تكاليف التوزيع لدينا، مما يمهد الطريق نحو عمليات ذات كفاءة أعلى وإيرادات أكثر تنوعا.
ومن جانبه، قال سام جيليلاند، الرئيس التنفيذي لشركة أكسيليا، إن الطيران العماني اختار أكسيليا لتتولى إدارة المرحلة المقبلة من تجارة التجزئة لديها ووضع خارطة الطريق لتحولات العرض والطلب.
وتابع أنه في الوقت الذي تختار فيه شركات الطيران مجموعة من نماذج الحجم والتشغيل، فإننا قمنا باختيار منصة Accelya's FLX نظرا لسجل المنصة في تقديم نتائج سريعة ومؤثرة، وأكد أن الشراكة مع الطيران العماني تأتي انعكاسا لدورنا في السوق وخدماتنا التكنولوجية لعملائنا في صناعة السفر.
بالإضافة إلى تطوير خدماتها وقدراتها في مجال التوزيع، تعمل الطيران العماني على تطوير نظام برنامج ولاء المسافرين الدائمين الخاص به "السندباد" عبر شراكته مع أكسيليا. ويشمل الدعم تطوير نظم إدارة علاقات عملاء السندباد، وإدارة الحملات التسويقية وتوفير بوابة شركاء مخصصة، مما يمكن الطيران العماني من تنفيذ برامج ولاء متناغمة والاستفادة من مصادر إيرادات جديدة عبر مبيعات نقاط الولاء.
بصفتها إحدى أوائل الشركات التي تبنت تقنية NDC وعضوا مؤسسا في اتحاد البيع بالتجزئة لشركات الطيران الحديثة التابع للاتحاد الدولي للنقل الجوي "IATA"، تواصل الطيران العماني دورها في تشكيل مستقبل تكنولوجيا البيع بالتجزئة. وتمثل هذه الشراكة جزءا من الاستراتيجية الأوسع للطيران العماني لترسيخ مكانته كشركة مبتكرة في مجال استراتيجية التوزيع، مع تعزيز قدراته على توفير تجربة سلسة ومعتمدة رقميا للشركاء المسافرين على حد سواء.
للاطلاع على المنشور على موقع الطيران العماني، اضغط هنا .
اقرأ أيضا:
الطيران العماني تعين كون كورفياتيس رئيسا تنفيذيا جديدا للشركة
