حصدت الخطوط السعودية جائزة أفضل طاقم طائرة وذلك ضمن حفل توزيع جوائز أعمال طيران الشرق الأوسط 2024 في نسختها الـ18 بمدينة دبي بدولة الإمارات، ويأتي ذلك تتويجا للنقلة النوعية التي تشهدها خدمات الخطوط السعودية ومبادراتها التي تستهدف تعزيز تجربة العملاء في كل مراحل السفر.
وتؤكد الجائزة احترافية وتفاني طاقم الطائرة في الخطوط السعودية وحرصهم من خلال مهاراتهم وخبراتهم على إعادة تعريف معايير الضيافة. إذ يقدم الطاقم، الذي يضم نخبة من المواطنين السعوديين إلى جانب مجموعة متنوعة من الجنسيات والثقافات العالمية، تجربة ضيافة سعودية أصيلة تعكس ثقافة المملكة. ويجمع الطاقم بين التنوع الثقافي والروح السعودية. وفقا لموقع الخطوط السعودية.
وأوضح رئيس تجربة الضيوف في الخطوط السعودية، روسن ديمتروف، أن حصول هذه الجوائز والتي تتوج جهود طواقم الطائرة لدى الخطوط السعودية الذين يبذلون جهودا استثنائية تستهدف إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات تتواكب مع مستهدفات الشركة في عصرها الجديد وهويتها المستوحاة من الثقافة الوطنية، وأضاف أنه ندرك أهمية الخدمة الجوية بصفتها من أهم مراحل تجربة سفر العملاء ولذلك نحرص على رفع جودة جميع تفاصيلها معتمدين على الابتكار ومستهدفين الريادة في صناعة الطيران.
ويواصل طاقم الخطوط السعودية تميز أداءه بما يؤهله لنيل العديد من الجوائز، حيث توج مؤخرا بجائزة أفضل طاقم ضيافة في حفل توزيع جوائز Business Traveler الأمريكية لعام 2024، تزامنا مع تميز الخطوط السعودية تشغيليا عبر حصولها على المرتبة الأولى عالميا في انضباط مواعيد وصول الرحلات، وفقا لتقرير Cirium.
وتشهد الخطوط السعودية تنفيذ أكبر استثمار في تاريخها لتعزيز وتطوير ورفع جودة تجربة سفر العملاء، فبالإضافة إلى منصتها المعززة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، يجري تنفيذ مشروع المقاعد الجديدة لكافة درجات السفر وتحويلها لتتميز بالرفاهية إلى جانب توفير الإنترنت الجوي عالي السرعة ورفع جودة الشاشات المدمجة بمقاعد الطائرات، علاوة على تنفيذ أكبر برنامج لتنمية وتحديث الأسطول وذلك بواقع 130 طائرة خلال السنوات القليلة القادمة لمواصلة مساعيها الرامية لربط العالم بالمملكة.
ويعتبر حفل توزيع جوائز أعمال طيران الشرق الأوسط منصة تجمع قادة الصناعة للتواصل وتبادل الرؤى ومناقشة مستقبل الطيران في المنطقة، وهي متخصصة في رصد إنجازات الإسهامات البارزة في صناعة الطيران بما في ذلك شركات الطيران والمطارات ومقدمي الخدمات، فيما تشمل الجوائز فئات متنوعة تشمل الابتكار والاستدامة وخدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.
للاطلاع على المنشور على موقع الخطوط السعودية، اضغط هنا .
